1152 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Trang này giải thích cách 1152 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng 1152, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu được thu thập chia thành các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập (mật khẩu được lưu dưới dạng đã mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thô).
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản đã liên kết, lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ. Thông tin thẻ tín dụng nếu có được xử lý qua cổng thanh toán đối tác và không lưu trực tiếp trên máy chủ của 1152.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng và múi giờ. Những dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất tải trang.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, cá cược, sự kiện thể thao đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào những mục đích gì?
1152 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và có giới hạn. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, sự kiện thể thao và trò chơi phù hợp với thói quen và sở thích của từng người dùng.
- Phát hiện gian lận và bảo mật: Phân tích hành vi bất thường, kiểm tra đăng nhập từ thiết bị mới và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ qua email, nhân viên hỗ trợ có thể truy cập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
- Cải thiện nền tảng: Dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) được dùng để phân tích hiệu suất, phát hiện lỗi và ưu tiên phát triển tính năng mới.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc thông báo ứng dụng.
1152 không sử dụng dữ liệu cá nhân để hiển thị quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.
3. Cookies được sử dụng như thế nào trên nền tảng?
1152 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt – để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu lại các tùy chọn như ngôn ngữ hiển thị, kích thước văn bản và bố cục giao diện để bạn không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
- Cookies bảo mật: Ghi lại thông tin thiết bị và địa chỉ IP đã đăng nhập hợp lệ, giúp phát hiện khi có thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc xóa cookies phiên có thể khiến bạn bị đăng xuất khỏi tài khoản và cần đăng nhập lại. Nền tảng không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 1152.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Dữ liệu người dùng của 1152 được lưu trữ trên các máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mọi truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash có muối (salted hash) – không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know): chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1152 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp: (1) với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi xử lý giao dịch, (2) với nhà cung cấp phần mềm trò chơi khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc (3) khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Trong tất cả các trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng 1152, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà 1152 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền rút lại đồng ý: Với các loại xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như gửi email thông báo không quan trọng), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
1152 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1152 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất – thông thường trong cùng ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 1152 qua trình duyệt web và ứng dụng di động chính thức. Các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng có chính sách bảo mật riêng và 1152 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.